أمازون: سوق التجارة الإلكترونية في الإمارات سيصل إلى 13.8 مليار دولار بحلول 2029

 

توقع ستيفانو مارتينيلي، نائب رئيس أمازون في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا وتركيا، أن يصل حجم قطاع التجارة الإلكترونية في دولة الإمارات إلى نحو 13.8 مليار دولار بحلول عام 2029، مدفوعاً بالنمو المتسارع في الاعتماد على التسوق الرقمي وتغير أنماط الإنفاق الاستهلاكي.

وأوضح مارتينيلي، في تصريحات لصحيفة «الخليج»، أن الإمارات تُعد من أكثر الأسواق العالمية تبنياً للتجارة الإلكترونية، مشيراً إلى أن المستهلكين باتوا أكثر وعياً في قرارات الشراء، مع تركيز أكبر على التخطيط والاستفادة من العروض الموسمية.

وأضاف أن دراسة حديثة أظهرت أن 44% من المتسوقين يقارنون الأسعار خلال فترات التخفيضات، بينما يفضل 37% إعداد قوائم تسوق مسبقة، و33% ينتظرون أفضل العروض، في حين أكد 29% أنهم نادراً ما يدفعون السعر الكامل للمنتجات عند توقع التخفيضات.

كما أشار إلى أن 81% من المستهلكين يشعرون بالرضا عند الاستفادة من العروض، بينما يرى 74% أنهم يتخذون قرارات شراء أكثر ذكاءً عند الحصول على صفقات مناسبة، ما يعكس تطور ثقافة التسوق الرقمي في الدولة.

ولفت إلى أن عوامل تنوع المنتجات وسرعة التوصيل والأسعار التنافسية ما تزال تشكل الركائز الأساسية التي تحكم سوق التجارة الإلكترونية في الإمارات.

وفيما يتعلق بتقنيات الذكاء الاصطناعي، أوضح مارتينيلي أنها أصبحت جزءاً محورياً من تجربة التسوق الحديثة، حيث تعتمد عليها أمازون منذ أكثر من 20 عاماً لتحسين الخدمات وتخصيص تجربة العملاء.

وأشار إلى أن الذكاء الاصطناعي يساعد المتسوقين في الإمارات على الوصول إلى المنتجات بسرعة أكبر ومقارنة الخيارات والحصول على توصيات دقيقة، متوقعاً توسعاً أكبر في استخدام هذه التقنيات خلال الفترة المقبلة.

كما كشف عن انطلاق فعاليات «يوم برايم» في الإمارات خلال الفترة من 24 إلى 30 يونيو، والتي تتضمن ملايين العروض والتخفيضات على أكثر من 30 فئة من المنتجات، مع إمكانية التوصيل السريع خلال دقائق في بعض الحالات.